A HGM Consultores e o Instituto da Qualidade

promovem pesquisas focado na inteligência da informação.

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Utilizamos diagnósticos, avaliações e pesquisas com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros para identificar e medir expectativas, necessidades, valor percebido, satisfação e fidelidade.

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O objetivo é gerar inteligência da informação capaz de apontar, de forma clara e certeira, onde se deve investir na melhoria do relacionamento com esses stakeholders.

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Temos uma metodologia sólida e extremamente confiável testada e aprimorada em mais de 400 projetos, em cerca de 180 das melhores e mais conceituadas empresas de manufatura e de serviços atuantes no Brasil e na América Latina.

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Apresentamos informações de forma inovadora, inteligente, útil e atrativa para subsidiar ações de agregação de valor, de melhoria e de inovação.

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Provemos consultoria assertiva que gera valor à organização e aos stakeholders através de planos de ação efetivos, alinhados com a missão e os valores de sua empresa.

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Avaliação da Liderança

Avaliar o líder segundo sua própria visão em relação aos seus comportamentos e atitudes no cotidiano das relações no trabalho, comparadas com as de seus superiores e dos seus colaboradores.

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Avaliação de compliance: pesquisa da ética e respeito praticados

Instrumento eficaz para medir, de uma forma metodológica e científica, como anda a percepção dos colaboradores sobre os aspectos de compliance de sua empresa — focando a ética e o respeito praticados — e onde ela deve atuar para corrigir problemas e reforçar esses valores.

 

Avaliação das práticas de segurança da informação

Pesquisa junto aos colaboradores que mede, de uma forma metodológica e científica, o conhecimento deles sobre as diretrizes e normas de como se deve agir no dia-a-dia para garantir a segurança da informação e como eles enxergam que isso está sendo praticado em sua área de trabalho e na empresa. Essa radiografia fornece informações claras e precisas de como e onde se deve atuar para garantir a segurança da informação.

 

Pesquisa de clima organizacional e fidelidade do colaborador

Instrumento eficaz para medir, de uma forma metodológica e científica, o quanto os colaboradores estão satisfeitos em trabalhar em sua empresa e o onde se deve atuar para torná-los mais colaborativos, engajados e fidelizados.

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Pesquisa de comprometimento dos colaboradores: crenças e percepções

Ação estruturada para medir, de uma forma metodológica e científica, as crenças e percepções dos colaboradores em relação aos grandes temas que a empresa prega e atua — os seus dogmas empresariais: qualidade, produtividade, sustentabilidade, atendimento ao cliente, cooperação, melhoria contínua, inovação, combate ao desperdício etc. Descobrimos onde devemos atuar para melhor comprometê-los.

 

Pesquisa do relacionamento fornecedor-cliente interno entre áreas da empresa

Instrumento eficaz para medir, de uma forma metodológica e científica, o quanto as áreas (principalmente as de suporte, TI, RH, Jurídico, Financeira, Suprimentos etc.) estão, de fato, agregando valor às demais áreas (seus clientes internos) e à organização como um todo. Focada nos gestores — gerentes, coordenadores, supervisores e líderes — fornece uma fotografia clara e direta de onde cada área de apoio deve atuar na melhoria contínua de seus serviços

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Pesquisa da eficácia da comunicação interna

Pesquisa junto aos colaboradores que mede, de uma forma metodológica e científica, o conhecimento e a avaliação deles sobre os principais programas e meios de comunicação interna que a empresa dispõe. Avalia a comunicação top-down e down-top e a comunicação corporativa e via linha de comando (gestores).